FAQ

FAQ

FAQ

Heb je een vraag voor ons? Wij staan voor je klaar!
Je kunt met ons bellen, mailen of chatten.

Wat is PetBox@Home?

PetBox@Home is het maandelijks abonnement voor jouw hond of kat. Met PetBox@Home is jouw huisdier beschermd tegen vlooien, teken én wormen! Dit abonnement sluit je eenvoudig online af. Kies voor ons handige advies op maat, waarin wij een passend abonnement voor jouw viervoeter adviseren in slechts vier stappen. Of stel zelf je abonnement samen.

Maandelijks ontvang je in de brievenbus een pakketje met de juiste hoeveelheid vlooien- & tekenpipetten en/of ontwormingstablet(ten). Je krijgt dit pakketje gratis thuisbezorgd in de brievenbus. Je ontvangt van ons een e-mail wanneer je jouw PetBox@Home pakketje kunt verwachten. Daarnaast sturen we je een reminder, zodat je nooit meer een behandeling vergeet!

Voor wie is PetBox@Home?

PetBox@Home is geschikt voor honden en katten:

  • Honden vanaf 2 maanden oud, met een gewicht tussen de 2 en 50 kg.
  • Katten vanaf 2 maanden oud, met een gewicht tussen de 1 en 12 kg.

Is jouw huisdier jonger dan 2 maanden? Jouw puppy of kitten zal de komende tijd nog van gewicht veranderen, dat betekent dat jouw PetBox@Home abonnement ook nog zal veranderen. Vul in het aanmeldformulier jouw gegevens in en wij nemen contact met je op voor een abonnement op maat voor jouw huisdier, totdat hij uitgegroeid is.

Wat kost PetBox@Home?

PetBox@Home is er al vanaf € 2,95 per maand! Hoeveel jij gaat betalen voor het abonnement hangt af van het gewicht van jouw huisdier. Een grotere hond of kat heeft een hogere dosering werkzame stof nodig dan een kleinere hond of kat. Daarnaast kan je kiezen voor basic en premium abonnementen.

Basic

Een basic abonnement bestaat uit enkel een product tegen vlooien en teken (9 of 12 keer) óf enkel een product tegen wormen (4 of 6 keer).

Een basic abonnement kan ook bestaan uit een combinatie van 9x een product tegen vlooien en teken én 4x een product tegen wormen.

Premium

Een premium abonnement bestaat uit een combinatie van onderstaande producten:

6x een product tegen wormen én 9x een product tegen vlooien en teken

4x een product tegen wormen én 12x een product tegen vlooien en teken

6x een product tegen wormen én 12x een product tegen vlooien en teken

Advies op maat

Wil jij weten welk abonnement geschikt is voor jouw huisdier? Kies voor ons handige advies op maat, waarin wij een passend abonnement voor jouw viervoeter adviseren in slechts vier stappen.

Zijn er verzendkosten?

De verzending is helemaal gratis! De abonnementskosten zijn dus de enige kosten die je maandelijks aan ons betaalt.

Wat is het verschil tussen PetBox@Home en PetBox?

PetBox@Home is het maandelijks abonnement voor jouw hond of kat. Met PetBox@Home is jouw huisdier beschermd tegen vlooien, teken én wormen! Dit abonnement sluit je eenvoudig online af. Wil je meer weten over PetBox@Home? Klik dan hier.

PetBox is een alles-in-1 verpakking met producten tegen vlooien, teken én wormen. 1 PetBox beschermt jouw hond of kat tot 3 maanden tegen deze parasieten. PetBox kun je kopen bij een (online) dierenspeciaalzaak. Wil je meer weten over PetBox? Klik dan hier.

PetBox en PetBox@Home bevatten dezelfde producten tegen vlooien, teken én wormen. Wil je meer weten over deze producten? Klik dan hier.

Ik woon in het buitenland, kan ik een PetBox@Home abonnement afsluiten?

Helaas is dat niet mogelijk.

Hoe kan ik mijn huisdier aanmelden voor PetBox@Home?

Meld jouw huisdier aan slechts 5 stappen aan!

  • Stap 1: Ga naar het aanmeldformulier.
  • Stap 2: Ontvang in 4 stappen advies op maat of stel zelf jouw abonnement samen.
  • Stap 3: Klik bij het gekozen abonnement op ‘aanmelden’.
  • Stap 4: Vul de gegevens van jou & jouw huisdier in.*
  • Stap 5: Volg tot slot de betaallink om het 1e pakketje te betalen.

Zodra de aanmelding is voltooid, ontvang je jouw pakketje binnen 2 werkdagen!

*Jouw persoonlijke gegevens hebben wij nodig, zodat wij weten naar welk adres wij het pakketje toe moeten sturen en van welke rekening wij het bedrag moeten incasseren. Bij betaling geef je ons toestemming voor maandelijks automatische incasso. Lees hier meer over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Hoe kan ik meerdere dieren aanmelden?

Je dient voor elk huisdier het aanmeldformulier in te vullen. Zo kun je voor elk huisdier een geschikt abonnement kiezen. De pakketjes worden gepersonaliseerd verstuurd, zodat jij precies weet voor welk huisdier elk pakketje is. 

Als je hulp nodig hebt bij het aanmelden van meerdere huisdieren, neem dan contact met ons op!

Mail: contact@petbox.nl

Telefoonnummer: 0850 – 51 68 66

Chat: bereikbaar van ma t/m vr 08:30 – 17:00 uur

Contactformulier

Hoe werkt de betaling voor mijn abonnement?

De eerste zending

Tijdens het aanmelden betaal je het 1e pakketje door middel van een iDeal link. Bij de aanmelding geef je een machtiging voor automatische incasso af voor de volgende zendingen, zodat wij het geld mogen incasseren van het rekeningnummer waar je de 1e betaling mee hebt gedaan.

De volgende zendingen

De betaling loopt via een maandelijkse automatische incasso. In de week dat jij jouw pakketje ontvangt, wordt ook het abonnementsgeld afgeschreven.

Ik heb een actiecode, waar kan ik die gebruiken?

De actiecode vul je in bij stap 4 van het aanmeldformulier.