FAQ

FAQ

FAQ

Heb je een vraag voor ons? Wij staan voor je klaar!
Je kunt met ons bellen, mailen of chatten.

Wanneer ontvang ik een pakketje?

Wanneer ontvang ik een pakketje?

Het eerste pakketje ontvang je binnen 2 werkdagen na aanmelding van jouw huisdier. In het eerste pakketje ontvang je altijd een behandeling met producten uit het door jou gekozen abonnement. Daarna loop je mee in de kalender.

Je ontvangt de volgende pakketjes maandelijks in dezelfde periode als de aanmelding. Wij werken met 4 verzendmomenten per maand. Stel je meldt je aan op 10 juni (dat is ons 2e verzendmoment), dan ontvang je jouw volgende pakketje tussen 8 en 14 juli.

*Dit is onder voorbehoud van PostNL. Wanneer er feestdagen zijn, of het druk is bij PostNL, kan het zijn dat jouw pakketje een paar dagen later bezorgd wordt.

Hoe ontvang ik mijn PetBox@Home?

PetBox@Home wordt per post naar jou verstuurd. Het pakketje past gewoon door de brievenbus! Ideaal, je hoeft dus niet thuis te zijn om het pakketje aan te nemen.

Hoe vaak ontvang ik PetBox@Home?

Dat hangt af van het gekozen abonnement. Op het aanmeldformulier kun je zelf jouw abonnement samenstellen. Dit houdt in dat je zelf kiest hoe vaak je producten tegen vlooien & teken en wormen ontvangt.

Hier vind je een overzicht van de producten die je ontvangt per abonnement, per maand:

Basis 4x worm

JanFebMrtAprMeiJunJulAugSepOktNovDec
Vlo & teek
worm

Basis 6x worm

JanFebMrtAprMeiJunJulAugSepOktNovDec
Vlo & teek
worm

Basis 9x vlo & teek

JanFebMrtAprMeiJunJulAugSepOktNovDec
Vlo & teek
worm

Basis 12x vlo& teek

JanFebMrtAprMeiJunJulAugSepOktNovDec
Vlo & teek
worm

Basis 9x vlo & teek en 4x worm

JanFebMrtAprMeiJunJulAugSepOktNovDec
Vlo & teek
worm

Premium 9x vlo & teek en 6x worm

JanFebMrtAprMeiJunJulAugSepOktNovDec
Vlo & teek
worm

Premium 12x vlo & teek en 4x worm

JanFebMrtAprMeiJunJulAugSepOktNovDec
Vlo & teek
worm

Premium 12x vlo & teek en 6x worm

JanFebMrtAprMeiJunJulAugSepOktNovDec
Vlo & teek
worm
Mijn levering klopt niet, wat moet ik nu doen?

Alle pakketjes worden met veel zorg en aandacht samengesteld. Klopt er toch iets niet? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag!

Mail: contact@petbox.nl

Telefoonnummer: 0850 – 51 68 66

Chat: bereikbaar van ma t/m vr 08:30 – 17:00 uur

Contactformulier