Privacybeleid van Emax voor PetBox@Home


1. Algemeen

Dit is de privacy policy van Emax Nederland bv. Emax is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld via deze website, hierna genoemd ‘de Website’.

Wij respecteren jouw privacy en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Gegevens Emax Nederland BV

Emax Nederland bv.
De Limiet 15D
4131NR Vianen
T: 0850 – 516866
F: 0850 – 516867
Info@emax.nl
www.emax.nl

In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke soorten persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij met deze gegevens omgaan; hoe we ze verwerken en beschermen in verband met de diensten die wij aanbieden. Dit omvat informatie die online wordt verzameld via de Website.


2. Persoonsgegevens

2.1 Wat zijn Persoonsgegevens?

Persoonsgegevens betreffen informatie waarmee jij direct of indirect kan worden geïdentificeerd (“Persoonsgegevens”). Dit omvat gewoonlijk informatie zoals je naam, e-mailadres, bankrekeningnummer en telefoonnummer, maar dit kan ook andere informatie betreffen zoals IP-adres en gegevens van jouw huisdier.

2.2 Hoe verwerken wij jouw Persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw Persoonsgegevens die wij via de Website van je ontvangen. Dit zijn de gegevens die je aan Emax verstrekt als je een vraag aan ons stelt, als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, als je je registreert voor een PetBox@Home abonnement, als je een review schrijft of door een enquête in te vullen.

Wij verwerken persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang.

Wanneer wij jouw Persoonsgegevens op basis van je toestemming verwerken, vragen wij altijd expliciet naar deze toestemming en alleen voor een bepaald doel. Verder vragen we je om aanvullende toestemming als we je Persoonsgegevens moeten gebruiken voor doeleinden die niet onder dit privacybeleid vallen.

Wanneer je ons je Persoonsgegevens verstrekt, zullen wij deze in overeenstemming met dit privacybeleid verwerken. Indien je niet wilt dat we je Persoonsgegevens op deze manier verwerken, verzoeken we je ons deze niet te verstrekken.

Wanneer je je registreert voor het PetBox@Home abonnement en aangeeft dat je onze nieuwsbrief wilt ontvangen, mogen we daaruit op transparante wijze afleiden dat je wilt dat wij jouw Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden verwerken. Je kunt je altijd afmelden voor marketingberichten, zonder dat dit ten koste gaat van jouw abonnement.

2.3 Bezoekers jonger dan 16 jaar

Bezoekers van de Website die jonger zijn dan 16 mogen slechts persoonsgegevens via de Website aan Emax verstrekken, als zij daarvoor toestemming hebben gekregen van een wettelijk vertegenwoordiger, die kennis heeft genomen van deze privacy en cookie policy.


3. Voor welke doeleinden verwerken wij jouw Persoonsgegevens?

3.1 Browsen op de Website

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Informatie over het type browser dat je gebruikt bij een bezoek aan de Website, je IP-adres en apparaatsoort, hyperlinks waar je op hebt geklikt. Deze informatie wordt verzameld door cookies.

Wat is het doel van de verwerking?

Wij gebruiken cookies om de Persoonsgegevens over jou te verwerken wanneer je de Website bezoekt. De cookies die we gebruiken zijn nodig om de kernfunctionaliteit van de Website mogelijk te maken, bijvoorbeeld om veilig te kunnen browsen. Maar we gebruiken ook Cookies die ons in staat stellen om het gebruik van de Website te analyseren (zodat we de prestaties kunnen meten en verbeteren). Meer informatie over cookies vind je onder kopje “4. Cookies”.

Hoelang bewaren we je persoonsgegevens?

We verzamelen verschillende soorten cookies. De geldigheidsduur verschilt per cookiesoort. In onze cookie-tool vind je meer informatie over de soorten cookies en de geldigheidsduur ervan. Het is altijd mogelijk om je cookievoorkeuren te wijzigen of de cookies te verwijderen via de instellingen van je webbrowser.

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Jouw toestemming wanneer je klikt op “Akkoord en doorgaan” in de cookies-tool op de Website. In sommige gevallen, en altijd indien wettelijk toegestaan, zullen wij uit je handelingen afleiden dat je akkoord gaat met cookies. Houd er rekening mee dat we bepaalde elementaire surfgegevens moeten verwerken om de belangrijkste sitefuncties te kunnen bieden.

3.2 Registratie PetBox@Home abonnement

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Voor- en achternaam, adres en huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, abonnementsvorm, betalingsgegevens (IBAN rekeningnummer en tenaamstelling) en van het huisdier de volgende gegevens: naam, geboortedatum, gewicht en andere Persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt.

Wat is het doel van de verwerking?

We verwerken je Persoonsgegevens om je producten of diensten te leveren die je van ons vraagt, zoals het toesturen van de producten van het PetBox@Home abonnement.

Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Zolang je abonnee bent van PetBox@Home. Emax bewaart de door jouw verstrekte Persoonsgegevens, niet langer dan de duur van de behandeling van de vraag of de looptijd van het abonnement in het kader waarvan Emax jouw persoonsgegevens heeft verkregen. Na die tijd verwijderen of anonimiseren wij je Persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan.

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Deze informatie hebben wij nodig om je abonnement te kunnen verwerken. Als je deze Persoonsgegevens niet aan ons verstrekt, kun je geen lid worden van het PetBox@Home abonnement en kunnen wij de producten van het abonnement niet aan je toesturen. Als we informatie over je nodig hebben die als gevoelig beschouwd worden, zullen we je op transparante wijze informeren over onze wettelijke verplichtingen om dergelijke persoonsgegevens te verwerken.

3.3 Klantenservice

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Voor- en achternaam, adres en huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, abonnementsvorm, betalingsgegevens (IBAN rekeningnummer en tenaamstelling) en van het huisdier de volgende gegevens: naam, geboortedatum, gewicht en andere Persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt.

Wat is het doel van de verwerking?

Wij verwerken je Persoonsgegevens wanneer je contact met ons opneemt en wanneer we reageren op je vragen, klachten en opmerkingen.

Hoelang bewaren we je persoonsgegevens?

Emax bewaart de door jouw verstrekte Persoonsgegevens, niet langer dan de duur van de behandeling van de vraag of de looptijd van het abonnement in het kader waarvan Emax jouw persoonsgegevens heeft verkregen na de laatste communicatie met jou. Mededelingen in verband met lichamelijk letsel, ongevallen, bijwerkingen en andere gezondheids- en veiligheidskwesties omtrent het huisdier, moeten wellicht langer bewaard worden in geval van rechtsvorderingen of schikkingen.

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Voor de afhandeling van je vragen, opmerkingen of klachten op jouw verzoek.


4. Cookies

De Website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer worden geplaatst. Hierdoor is de Website in staat jou bij een volgend bezoek te herkennen. Dit doen wij om de Website beter op jouw behoeften af te stemmen en gebruikersvriendelijker te maken.

De cookies die we gebruiken zijn nodig om de kernfunctionaliteit van de Website mogelijk te maken, bijvoorbeeld om veilig te kunnen browsen. Maar we gebruiken ook cookies die ons in staat stellen om het gebruik van de Website te analyseren (zodat we de prestaties kunnen meten en verbeteren) en advertentiecookies die worden gebruikt door reclamebedrijven om advertenties te tonen die relevant zijn voor jouw interesses.

Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies en wij vragen jouw toestemming hiervoor in de cookies-tool. Per cookiesoort kun je aangeven of wij deze mogen plaatsen. Je kunt meer informatie bekijken over de cookies die wij gebruiken en je voorkeuren aanpassen via de cookie voorkeursinstellingen via onze cookie-tool. Houd er echter rekening mee dat je zonder cookies mogelijk niet alle mogelijkheden van de Website kunt gebruiken. Je kunt ok jouw browser zo instellen dat je bericht krijgt als er een cookie wordt geplaatst of dat het plaatsen van cookies niet meer mogelijk is. Ook dan kan het mogelijk zijn dat je niet van alle onderdelen van de Website gebruik kunt maken.


5. Met wie delen we jouw Persoonsgegevens?

Met jouw toestemming kunnen wij de informatie van je sitegebruik delen met vertrouwde derden (bijv. adverteerders, reclamebureaus, advertentienetwerken, gegevensuitwisselingen etc.) om je inhoud op maat aan te bieden die voor jou interessant kunnen zijn op basis van je eerdere activiteiten op de Website. Deze vertrouwde derden kunnen hun eigen cookies instellen en openen op jouw apparaat om ons te helpen jou aangepaste inhoud en advertenties te leveren wanneer je onze site bezoekt. Zie paragraaf 4. Cookies voor meer informatie over cookies en hoe je je daarvoor afmeldt.


6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking van of toegang tot je Persoonsgegevens. De opslag en doorgifte van jouw persoonsgegevens is beveiligd via de huidige gebruikelijke technieken zoals Secure Socket Layer (SSL) beveiliging.


7. Inzage, correctie en verwijdering

Je kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die Emax over jouw verzamelt. Ook kun je Emax verzoeken deze gegevens te corrigeren of te verwijderen. Je kunt hiertoe een e-mail sturen onder vermelding van jouw naam naar info@emax.nl.


8. Klacht indienen

Als je van mening bent dat we de verwerking van jouw Persoonsgegevens door ons in strijd is met de wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie, in het bijzonder in de lidstaat waar je je gewoonlijke verblijfplaats, werkplek of vermeende inbreuk op de GDPR (AVG) hebt.


9. Wijzigen privacybeleid

Emax kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door de bijgewerkte versie van het privacybeleid hier te plaatsen. We raden je aan dit regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven.

Login met je gegevens

Je gegevens vergeten?